나는 1학년 3번 반 ㅇㅇ 이의 엄마 ㅁㅁ입니다.

나는 오늘 아침에 8시 50분에 물병을 ㅇㅇ이에게 전달해달라고 오피스에 부탁했습니다.
담당자는 물병을 오피스 밖에 있는 카트 선반에 놓고 가면 된다고 해서 두고 왔습니다.
물병 겉면에 룸넘버 담임선생님 성함 내 아이의 이름를 크게 써서 테이프로 붙여놨습니다.

그러나 오늘 오후 수업이 모두 끝나고 집에 돌아가기 위해 줄을 서 있을 때
마침 다른일로 오피스에 간 같은 반 친구가 ㅇㅇ 이에게 물병이 전달해주었습니다.
ㅇㅇ이는 하루 종일 물을 마시지 못해서 매우 힘들었습니다.

아침 8시 50분 경에 부탁한 물병이 학교 끝날 때가 될 때까지 전달 되지 않은 이유를 알고 싶습니다.

ㅇㅇ이가 혹시 영어를 못하는 동양인이어서 이런 부당한 일을 당한 것 같아서 심히 걱정이됩니다.

앞으로 혹시 내 아이가 무엇인가 두고 간다면 난 앞으로 어떤 절차를 거쳐야 물건을 전해 줄 수 있나요?

지금처럼 오피스에 맡겨야하나요?
아니면
다른 방법이 있나요?

앞으로는 오늘과 같은 일이 발생되지 않게 하기 위해 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.