83세인 어머니께서 영주권 만료되기전인 2022년 6월에 연장 신청을 넣었는데 접수확인 레터를 받은뒤 1년간 편지가 있으면 여행해도 괜찮다는 편지와 또 작년에는 2년간 괜찮다는 편지가 다시 온후에 아직도 연락이 없는데요. 2024년 6월이면 2년이 되어가는데 그냥 기다리고 있어도 되는 것인지. 혹시 연락을 해보려면 어디로 연락을 해보아야 하는지 궁금합니다.