제 남편이 컴하다가 Adobe account를 클릭하여
구독이 되어 버렸어요. 그러다 1주일가고 한달 가고 작년 11월 부터 한달에 15.99 나가다 어떤달은 100GB뭐가 Add되서 29.99 나가고 다섯달 그러다가 3월에 쓰지도 않는데 왜 카드에서 빼내냐고 전화하니까 Early cancel 벌금이라고 또 $55.97을 빼가서 토탈 $207.91이 눈먼 돈처럼 뺏겼어요. Subscribe하고 1주일이면 바로 Refund가 된다고 하는데, 우리같이 60이 넘은사람은 어리버리 눈뜨고 코 베나가는 것처럼 되는거지요...
그래서 제가 지난 6월 15일 Adobe website에 들어서 Manage plan에 클릭하고 Cancel subsciption을 확실히 해 두었어요. 그래도 돈이 아까와 구글에 Adobe human telephone number찍어서 800-833-6687로 전화해서 인도인, 태국인 말씨쓰는 비앙카라는 분과 실수로 클릭했고 우리는 그 프로그램 쓴적이 없는데 돈이 계속 빠져 나갔다고 이야기 했더니 잠깐 기다리라고 했어요. 우리가 프로그램 쓴것 같진 않으니 87불을 돌려주면 되지 않느냐? 만족하냐? 물어서 내가 207불 나간거에서 늬들이 57불 먹고 150불 리턴해 달라고 했어요.. 그런 와중에 내가 Payment invoice 를 보니까 남편이 Billing zip code를 잘못 입력해 놓은것을 발견하고, 그 직원에게 크레딧카드 집코드가 틀린데 어떻게 내 카드에서 돈을 계속 빼나갔느냐? 내가 은행하고 늬 회사에게 다 클레임을 걸겠다하니까 잠깐 또 기다리다고 했어요. 그리고 토탈 207.91전을 다 Refund해 주겠다고 했습니다. 저희같은 씨니어들은 영어도 안될거 같아 반년동안이나 끙끙대고 돈 나가는것만 보고 속병이 났는데 이제 다~ 풀렸네요. 미씨님들 혹 비슷한 일들 있으시면 온 힘을 다해 Appeal해 보세요... 홧팅요 : )
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