“남편과 소통이 안 돼요, 정말 안 통해요.”
“틴에이지 아들과 대화를 할 수가 없어요.”
“직장 상사와 소통이 안 돼요.”,라고 말하시는 분이 많습니다.
우리는 대체로 하루도 다른 사람과 소통 안 하고 사는 날이 없습니다.
또 인간관계 문제가 없는 사람도 없고, 다만 양상과 깊이가 다를 뿐입니다.
좋은 소통은 서로를 이해하고 존중하며 협력하게 합니다.
서로의 생각과 감정을 이해하고 공감하게 되어 친밀한 관계가 형성됩니다.
또 갈등을 조절하고 해결합니다.
팀을 지도하고 동기부여 하는데 탁월한 리더십을 발휘할 수 있습니다.
좋은 소통으로 개인과, 주변, 사회가 더욱 행복하고, 긍정적인 관계로 발전하며, 많은 부분에서 성공한
삶을 살게 됩니다.
그러나,
우리는 소통을 잘하는 방법에 관한 교육을 받지 않았습니다.
우선 몇 가지, 소통이 잘 안 되는 이유를 요약해 보았습니다.
- 상대방과의 언어능력이 부족하거나 서로 다른 언어를 사용하면 대화가 어려울 수 있습니다.
- 의사소통 스타일이 서로 다른 경우 대화가 원활하지 않을 수 있습니다.
- 관심사나 주제가 맞지 않아 상대방과 대화하기가 힘들 수 있습니다.
- 갈등 불신 또는 부정적인 감정 때문에 대화가 어려울 수 있습니다.
나 자신의 생각을 돌아보며, 자신과 상대방에 관한 부정적인 생각을 새로운 생각으로 바꾸어
소통 잘하는 법을 배워 사용하면, 거의 모든 인간관계는 회복되고 향상된다고 믿습니다.
한 클라이언트의 간증입니다.
“ 내가 울면서, 절망적으로 코칭을 받기 시작한 것이 옛날 얘기 같아요.
마인드셋 코칭을 통해서, 공감법과 나-전달법을 배워 사용하며, 틴 에이지 아들과의 관계가 회복되고,
관계가 편해졌어요. 또 내가 가르치는 학생들과 소통하는 것도 너무 달라졌어요."
위 클라이언트 같이 소통을 잘하는 6가지 방법으로 새로운 행복한 삶을 살기를 바랍니다.
1. 마인드셋과 존중:
상대방에 대한 자신의 마음이 어떤가 점검을 해 보는 것이 중요합니다. 부정적인 감정이나, 상처받았던
기억 등이 있다면 생각과 마음을 정리를 하는 것이 중요합니다.
그다음에 상대방을 존중하고 배려하는 자세로 소통을 합니다.
우리는 대체로 사회적인 관계에서는 예의를 갖추려고 또 존중하려고 노력하며 대화합니다. 그러나 가장
가까운 가족, 또 자녀들 한 테는, 예의와 존중을 하지 않아도 된다고 생각하는 경우가 많습니다. 그러나
사랑하는 가까운 사람일수록 더욱 예의를 갖추고 존중할 필요가 있습니다. 예의와 존중 없이는 건설적인
대화를 유지하기 어렵습니다.
2 상대방의 관심사에 촛점 맞추기:
대화 주제를 선정할 때 내가 원하는 대화보다 상대방이 원하는 관심사에 관한 대화를 할 수 있도록
마음의 자세를 가지는 것이 중요합니다.
그다음, 공통의 관심사를 발견하고 이를 바탕으로 대화를 이어가면 상대방과 더 가까워질 수 있습니다.
3. 적극적으로 듣고 공감하기:
상대방이 말하는 내용을 주의 깊게 듣고 이해하도록 노력해야 합니다. 진정으로 상대방의 의견을 듣고
공감하는 자세를 갖는 것이 중요합니다.
공감은 힐링을 합니다. 공감 법을 배우고 연습하시기를 추천합니다.
4. 명확하게 표현하기:
자신의 의견을 명확하게 표현하는 능력을 기르세요. 자신의 생각과 감정을 솔직하게 전달하는 것이
대화를 원활하게 만듭니다. 그러나 많은 경우에, 대화하기보다 거절 감을 느끼며 위축되어, 마음 문을
닫아버립니다.
나-전달법( I-Message)은 자신을 표현하기에 아주 좋은 대화 방법입니다.
나-전달법에 관한 내용을 아시고 자세히 알고 싶으신 분은, 미씨 USA 전문가 칼럼, #95를 읽어보실 수 있습니다.
5. 개방형 질문하기와 피드백 수용:
개방형 질문을 통해 상대방에 대해 더 많이 알아가고, 상대방의 관점을 이해하는 데 도움이 됩니다.
상대방의 피드백을 겸손하게 수용하고, 개선할 점들을 반영하려는 자세를 가지는 것이 중요합니다.
피드백은 성장과 발전을 도와줄 수 있는 소중한 도구입니다.
6. 충고하지 말고 끼어들지 말기:
대화 중에 상대방이 말을 마치기 전에 끼어들지 말고, 이야기를 마무리한 후에 의견을 제시하는 것이
좋습니다.
대체로 한국문화는, 상대방이 원하지도 않는 충고와 비판을 잘하는 것으로 알고 있습니다. 상대방을
충고하고, 지적하거나 비판하지 않는 것이 좋습니다.
모든 사람은 사랑받고 공감을 받기 원합니다.
6가지 소통방법을 적용하시고, 피드백을 해 주시면 감사하겠습니다.
관계회복, 향상, 소통방법에 관해 무료 미니코칭을 받고 싶으신 분은
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전화:714-681-2290
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