얼마전 에르메스에스 공홈에서 신발 구매하고 배송 될 날만 기다리고 있었어요
Fedex에서 배송 되었다는 문자를 받았는데.... 문앞에도 없고 사인이나 이름 확인하고 배송 받아야 되는간데 저는 아예 못 받았거든요
혹시 몰라 옆집에 가서 물어 봤더니 자기네도 받은거 없다고....
에르메스 커스터머 서비스에 전화 했더니 자기네는 다시 배송 안 해 주고 책임 없다고 제 크레딧 카드회사에 클레임 하라네요 (상담원은 찬절하게 대답해 주섰어요)
원래 이런건가요?
보통 자기네가 보상하고 자기네가 배송업체(Fedex)에 클레임 하는거 아닌가요?
이런 경우는 처음이라 너무 황당하네요....
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